วิธีรับลูกค้ามากขึ้นโดยไม่เร่งรีบ

สามขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องผลักไสผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกไปในฐานะคนที่เดินทางไปหาเลี้ยงชีพในชนบท คำถามหนึ่งที่ฉันมักถูกถามคือ “ในฐานะมืออาชีพด้านบริการ ฉันจะได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นโดยไม่เร่งรีบได้อย่างไร”เพราะลองมาดูกันเถอะ: การหาลูกค้าเป็นโค้ช ที่ปรึกษา นักพูด ทนายความ หมอนวด หรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับบริการอื่นๆ อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่ง 

เพียงเพราะข้อเท็จจริงที่ว่าคุณไม่มีผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้จะขาย!

ร้านอาหารมีอาหารท่านสามารถดูสินค้านั้นๆ คุณสามารถดมและลิ้มรสได้ร้านค้าปลีกมีเสื้อผ้า คุณสามารถดู สัมผัส และลองสวมก่อนตัดสินใจซื้อได้

แต่คุณจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าคุณต้องการใช้ CPA ใดสำหรับภาษีของคุณ

หรือดีกว่านั้น Sally CPA จะมีส่วนร่วมกับคุณในกระบวนการขายที่ทำให้คุณพิจารณาว่าจ้างบริการของเธอได้อย่างไร โดยไม่ทำให้คุณรู้สึกว่าถูกขายยาก

คำตอบนั้นเริ่มต้นจากวิธีการขายแบบที่ปรึกษา

วิธีการขายแบบให้คำปรึกษาเป็นกลยุทธ์การได้ลูกค้าใหม่ที่ดีเพราะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสามารถให้ความรู้และสอบถาม เมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิมซึ่งเกี่ยวกับการโน้มน้าวใจและการหว่านล้อม

ใครๆ ก็ชอบซื้อ แต่ไม่มีใครชอบถูกขาย!

ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญด้านบริการจะรวมแนวทางนี้เข้ากับการปฏิบัติของตนได้อย่างไร คำถามที่ดี

1. ถามคำถามที่ดี

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากจะทำให้โฟกัสไม่อยู่ที่ตัวคุณและไคลเอนต์มุมมองของคุณ ต่อไปนี้คือคำถามบางข้อที่ฉันถามเมื่อฉันมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างจริงจัง

แล้วอะไรทำให้คุณตัดสินใจคุยกับฉันวันนี้ . . มีความท้าทายหรือสถานการณ์เฉพาะที่คุณกำลังเผชิญอยู่ในตอนนี้หรือไม่?

คุณได้ทำอะไรเพื่อจัดการกับสถานการณ์นี้ก่อนการสนทนาของเรา

ผลของการกระทำเหล่านั้นเป็นอย่างไร?

สังเกตว่าคำถามเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจสถานการณ์ของพวกเขาและทำความเข้าใจว่าคุณอาจสามารถช่วยได้อย่างไร ซึ่งตรงกันข้ามกับวิธีการขายแบบดั้งเดิมที่ผู้คนเพิ่งเริ่มเข้าสู่สนามการขาย ฉันไม่ชอบแบบนั้น และฉันคิดว่าคุณคงไม่ชอบเช่นกัน

ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการถามคำถามที่ดีจึงเป็นขั้นตอนแรกที่ดี

ในการเริ่มดำเนินการ

2. เพิ่มมูลค่า

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับกลยุทธ์การหาลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ: เพิ่มคุณค่าให้กับการสนทนาเสมอ

ดังนั้น สำหรับหมอนวด การเพิ่มคุณค่าอาจหมายถึงการแนะนำการเปลี่ยนแปลงท่าทางของใครบางคนเพื่อช่วยบรรเทาอาการปวดหลัง สำหรับ CPA นั่นอาจแนะนำแอปเล็กๆ ที่ดีที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามรายรับของคุณได้ดียิ่งขึ้น

โดยไม่คำนึงว่า ขั้นตอนนี้ยังคงให้ความสำคัญกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณด้วยการให้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่เกี่ยวข้องกับความท้าทายของพวกเขา

แน่นอนว่าคุณคงไม่อยากเสียฟาร์มไปโดยบอกพวกเขาทุกอย่าง แต่ให้พวกเขาอย่างเพียงพอเพื่อให้พวกเขาคิดว่า “นี่เป็นสิ่งที่ดีจริงๆ และฉันไม่ได้จ่ายเลยสักบาท ฉันนึกออกแค่ระดับการบริการที่เขามีให้กับลูกค้าที่จ่ายเงินเท่านั้น!”

3. ให้ข้อเสนอที่ชัดเจนและมั่นคง

นี่เป็นส่วนที่ฉันชอบ เพราะคนส่วนใหญ่คิดว่าแนวทางการขายแบบให้คำปรึกษาเป็นเพียงการให้ความรู้และการรอคอยให้ลูกค้าตกที่นั่งลำบาก ซึ่งไม่ใช่อย่างนั้น

วิธีการให้คำปรึกษาเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบด้านการศึกษา ใช่ แต่ยังเกี่ยวข้องกับการขอธุรกิจด้วย สิ่งที่ฉันเรียกว่าการทำข้อเสนอที่ชัดเจนและมั่นคง

นี่คือสิ่งที่ฉันพูดเป็นการส่วนตัวในธุรกิจการฝึกสอนของฉัน:

“แซลลี่ ดูเหมือนว่าคุณมาถูกทางแล้วอย่างแน่นอนในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาในแง่ของการพัฒนาการฝึกฝนของคุณ แต่อย่างที่เราคุยกัน ดูเหมือนว่ามีบางจุดที่คุณอาจยังติดขัดอยู่

Credit : เว็บแตกง่าย