พนักงานของคุณกำลังทำอะไรเมื่อคุณไม่ได้มอง?

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถได้รับประโยชน์จากการตรวจสอบของพนักงานในสถานการณ์ที่เหมาะสมเราในฐานะชาวอเมริกันมักจะมีความคิดเห็นที่รุนแรงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การศึกษา ของPew Research Centerระบุว่า 74 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามจัดอันดับความสามารถในการควบคุมว่าใครสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับคุณว่า “สำคัญมาก” และ 67 เปอร์เซ็นต์จัดอันดับว่า 

“ไม่ต้องให้ใครดูหรือฟังคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต” ว่าสำคัญมาก

แม้ว่าบริบทจะมีบทบาทสำคัญ ในขณะที่ผู้คนจำนวนมากอาจไม่เห็นด้วยกับการค้าออนไลน์หรือเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบกิจกรรมของเด็ก หรือแม้แต่เครื่องมือที่ช่วยให้นายจ้างตรวจสอบพนักงานได้ เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป ในขณะที่องค์กรขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายพันคนอาจใช้ระบบตรวจสอบที่ซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ธุรกิจขนาดเล็กมักจะสามารถบรรลุสิ่งที่ต้องการได้ด้วยเครื่องมือที่มีราคาไม่แพง ซึ่งมักออกแบบมาสำหรับสถานการณ์การเลี้ยงดูบุตร

ที่เกี่ยวข้อง: แอพติดตามพนักงานเพื่อจัดการพนักงานมือถือ

ในแนวหน้าของผู้ปกครอง ผู้ปกครองที่เข้าใจต้องรู้ว่าตอนนี้ WhatsApp เป็นเครื่องมือสื่อสารที่เยาวชนเลือกใช้ และการดูหน้า Facebook ของลูกๆ อย่างเดียวนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป ผู้ปกครองต้องการทราบว่าบุตรหลานของพวกเขากำลังพูดอะไรบน WhatsApp และนั่นก็ไม่ตรงไปตรงมาเสียทีเดียว

ทุกวันนี้ เครื่องมือมากมายที่ใช้โดยธุรกิจขนาดเล็กก็ถูกใช้โดยผู้ปกครองเช่นกัน เครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์ขั้นพื้นฐานและตัวบล็อกเว็บไซต์เป็นอุปกรณ์มาตรฐานที่โรงเรียนและห้องสมุด และธุรกิจส่วนตัวใช้มากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อครอบงำการท่องเว็บที่ไม่จำเป็นในเวลาทำงานของบริษัท แม้จะมีต้นกำเนิดในฐานะเครื่องมือสื่อสารที่มีเป้าหมายที่ตลาดวัยรุ่น แต่ WhatsApp เพิ่งเริ่มรุกล้ำในฐานะเครื่องมือทางธุรกิจ และทันทีที่มันเกิดขึ้น เครื่องมืออย่าง XNSPY แอปติดตามและตรวจสอบสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS กำลังปรากฏในตลาดพร้อมคุณสมบัติใหม่ในการติดตาม WhatsApp ทำให้นายจ้าง (และผู้ปกครองด้วย) มีวิธีตรวจสอบว่า WhatsApp และแอพสื่อสารอื่น ๆ ถูกใช้อย่างเหมาะสมหรือไม่

เกิดอะไรขึ้นกับ WhatsApp ในที่ทำงาน

เป็นแอปส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์ ซึ่งคนหนุ่มสาวมักใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารทางสังคม แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งจะเริ่มค้นพบยูทิลิตี้นี้เป็นเครื่องมือในการทำธุรกิจเช่นกัน เพิ่งซื้อโดย Facebook ด้วยเงินสด หุ้น และหุ้นมูลค่า 19,000 ล้านดอลลาร์ แอพนี้น่าจะได้รับความนิยมมากกว่าในกลุ่มพนักงานยุคใหม่ที่เพิ่งเข้าทำงาน Sean Polinski ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ XNSPY กล่าวว่า “การเข้าซื้อกิจการของ Facebook ทำให้ WhatsApp กลายเป็นจุดสนใจ 

ผู้จัดการด้านความปลอดภัยขององค์กรเพิ่งตระหนักถึงความจำเป็น

ในการจัดการกับ WhatsApp ในนโยบายความปลอดภัยของตน และอัปเดตเครื่องมือตรวจสอบตามนั้น” Sean Polinski ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ XNSPY กล่าว “WhatsApp ไม่อันตรายมากไปกว่าเครื่องมือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอื่น ๆ และอาจมีประโยชน์ในฐานะเครื่องมือทางธุรกิจ

ที่เกี่ยวข้อง: 3 เครื่องมือบนเว็บสำหรับการจัดการพนักงานที่ทำงานจากที่บ้าน

ปัจจุบันมีเว็บแอปเพียงไม่กี่แอปที่ตรวจสอบ WhatsApp รวมถึง XNSPY ซึ่งช่วยให้พนักงานดูบันทึกการโทรของ WhatsApp อ่านเธรดแชท และดูรูปภาพ ตลอดจนตรวจสอบชื่อและหมายเลขของผู้ส่ง และดูเวลาและวันที่ประทับ สามารถตรวจสอบได้ทั้ง สมาร์ทโฟน AndroidและiPhoneและทำงานโดยการติดตั้งซอฟต์แวร์ชิ้นเล็กๆ บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตทุกเครื่องที่ต้องการตรวจสอบ

การสอดแนมถูกกฎหมายหรือไม่?

บ่อยครั้ง การใช้เครื่องมือตรวจสอบในที่ทำงานไม่ใช่เรื่องของการสอดแนม หรือแม้แต่ความจำเป็นที่ต้องกันพนักงานออกจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสม นี่เป็นเพียงข้อกำหนดทางกฎหมายที่สามารถป้องกันคุณจากปัญหาได้ หากในอนาคต รัฐบาลต้องการดูบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ

นายจ้างจำนวนมากถูกกระตุ้นให้ติดตามกิจกรรมของพนักงานเนื่องจากกังวลเกี่ยวกับการฟ้องร้องที่อาจเกิดขึ้น คดีความ การปฏิบัติตามคำสั่งของรัฐบาล และศักยภาพในการสืบสวนของรัฐบาล ล้วนต้องการให้บริษัทต่างๆ สร้างแนวทางกระดาษดิจิทัลให้มากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยจะบอกคุณเสมอว่า ยิ่งมีมากยิ่งดีเสมอ ในบางจุด คุณอาจถูกเรียกโดยผู้พิพากษาให้จัดทำเอกสาร และหากเป็นเช่นนั้น คุณควรจัดทำเอกสารทั้งหมด ตัวอย่างเช่น การบันทึกอีเมลพนักงานบางส่วน แต่ไม่ใช่ทั้งหมด จะช่วยลดความเป็นไปได้ในการใช้อีเมลเป็นหลักฐานในคดีในศาล

บทเรียน — หากคุณกำลังจะสอดแนมพนักงานของคุณทางอิเล็กทรอนิกส์ ให้ทำทั่วทั้งกระดาน สำหรับทุกคน (รวมถึงตัวคุณเอง) บันทึกไฟล์และบันทึกการกระทำของคุณ และมีนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรที่บันทึกขั้นตอนที่แม่นยำในการดำเนินการดังกล่าว

ความจำเป็นในการเก็บรักษาเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงอีเมล เธรดข้อความแชท และแม้แต่เธรด WhatsApp มีความสำคัญมากขึ้นเมื่อมีการผ่านกฎหมาย Sarbanes-Oxley (SOX) ปี 2002 ซึ่งบัญญัติเป็นกฎหมายเพื่อตอบสนองต่อการพิจารณาคดีในศาลที่มีชื่อเสียง บริษัทต่างๆ เข้าร่วมในการรายงาน

Credit : เว็บตรง